Ein guter
nächster Schritt.
Antworten zu Ihrem Inserat, den Portalen und Ihrem Konto. Suchen Sie nach einem Thema oder wählen Sie einen Bereich.
Wie beginne ich eine Anzeige?
Öffnen Sie Anzeige erstellen, wählen Sie Verkauf oder Vermietung und geben Sie Ihrer Anzeige eine Überschrift. Speichern Sie den Entwurf, damit Sie Bilder ergänzen können.
Kann ich später weitermachen?
Ja. Speichern Sie Ihre Änderungen im Entwurf. Sie können ihn mit demselben Konto auch auf einem anderen Gerät unter Meine Anzeigen öffnen.
Welche Bilder eignen sich?
Zeigen Sie Räume, Grundriss und Außenbereich mit aktuellen Fotos. Ordnen Sie das aussagekräftigste Foto als Titelbild ein. Weitere Hinweise finden Sie im Ratgeber für Immobilienfotos.
Wo ändere ich den Angebotspreis?
Öffnen Sie die Anzeige unter Meine Anzeigen und bearbeiten Sie die Preisangaben. Prüfen Sie auch Ihre Beschreibung auf Preisangaben. Speichern und prüfen Sie den aktualisierten Anzeigenstand.
Kann ich das Exposé vor der Buchung ansehen?
Ja. Öffnen Sie im gespeicherten Entwurf „Exposé ansehen“. Prüfen Sie dort insbesondere das Titelbild, den Preis und die Angaben, die Interessenten sehen.
Warum ist mein Inserat noch nicht online?
Prüfen Sie zuerst die Freigabe und den Zahlungsstatus. Die Portalübersicht zeigt anschließend, ob die Übertragung vorbereitet, abgeschlossen oder bereits vom Portal bestätigt wurde. Im Stripe-Testmodus bleibt die Veröffentlichung simuliert.
Was bedeutet „Angabe prüfen“?
In der Portalübersicht steht, welche Angabe oder Verbindung geprüft werden muss. Korrigieren Sie die Daten bei Bedarf und prüfen Sie den aktuellen Anzeigenstand, bevor Sie den Vorgang erneut auslösen.
Welche Portale sind enthalten?
Alle drei Pakete enthalten dieselben 14 Portale. Dazu gehören ImmoScout24, immowelt, Kleinanzeigen und immoriver. Die vollständige Liste finden Sie unter Preise.
Was unterscheidet Top von Premium?
Top und Premium unterscheiden sich bei der Platzierung auf ImmoScout24, immowelt und immoriver. Hier sind die Platzierungsstufen erklärt.
Wie aktualisiere ich mehrere Portale?
Speichern und prüfen Sie zuerst die geänderte Anzeige. In der Portalübersicht können Sie ein einzelnes Ziel oder alle zur Veröffentlichung ausgewählten Ziele aktualisieren. Pausierte Ziele bleiben pausiert.
Kann ich ein einzelnes Portal pausieren?
Ja. Öffnen Sie die Portalübersicht der Anzeige, wählen Sie das Portal und bestätigen Sie die Pause. Für bereits veröffentlichte Inserate ist die Rückmeldung des Portals maßgeblich. Ihr Paket läuft dabei weiter.
Wie lange gilt ein Paket?
Ein Paket gehört zu einer Anzeige und verlängert sich monatlich bis zur Kündigung. Preis, Laufzeit und Verlängerung sehen Sie vor der Buchung und anschließend unter Meine Pakete.
Kann ich das Paket vor der Buchung wechseln?
Ja. Sie können die gespeicherte Auswahl vor der Zahlung verwerfen und ein anderes Paket wählen. Prüfen Sie danach das Angebot mit dem neuen Preis und der gewählten Platzierung.
Wo finde ich meine Rechnung?
Sobald Ihr Beleg vorliegt, finden Sie ihn unter Rechnungen. Dort können Sie das PDF öffnen. Belege aus dem Stripe-Testmodus sind gekennzeichnet.
Wie kündige ich mein Abo?
Öffnen Sie Meine Pakete, wählen Sie „Abo kündigen“ und bestätigen Sie die Kündigung. Sobald sie bestätigt ist, sehen Sie das Laufzeitende. Bis dahin bleibt das Paket nutzbar.
Wie erkenne ich den Testmodus?
Angebot und Bestellstatus weisen eine Testbuchung als solche aus. Für Testbuchungen fließt kein echtes Geld. Nach bestätigter Testzahlung können Sie den simulierten Portalstatus und den Testbeleg prüfen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Fordern Sie über Passwort vergessen einen neuen Link an. Folgen Sie dem Link aus Ihrem Postfach, um ein neues Passwort festzulegen.
Mein Bestätigungslink ist abgelaufen.
Melden Sie sich unter Anmelden an. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt ist, wird beim Anmeldeversuch mit dem richtigen Passwort ein neuer Bestätigungslink verschickt. Prüfen Sie auch den Spamordner.
Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Unter Mein Profil bearbeiten Sie Ihre Kontodaten. Wenn sich die Kontaktdaten eines Inserats ändern sollen, bearbeiten Sie zusätzlich diese Anzeige.
Wie merke ich eine Immobilie?
Wählen Sie im Exposé „Immobilie merken“. Die Auswahl wird in Ihrem aktuellen Browser gespeichert.
Wie suche ich nach Mietangeboten?
Öffnen Sie die Immobiliensuche und wählen Sie „Mieten“. Grenzen Sie die Ergebnisse bei Bedarf nach Ort, Objektart, Preis und Fläche ein.
An wen geht eine Immobilienanfrage?
Das Formular im Exposé leitet Ihre Nachricht samt Kontaktdaten in das Postfach des Anbieters. Halten Sie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereit.
Wie sehe ich, ob eine Anfrage angekommen ist?
Nach dem Absenden erscheint eine Bestätigung direkt im Exposé. Bei einer Fehlermeldung können Sie Ihre Angaben prüfen und den Versand erneut versuchen.
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